HABILIDADES GERENCIALES
INVESTIGACIÓN Y PROPUESTA EMPRESARIAL
Viviana Lorena Moncada Osorio
ORGANIZACION
La ciudad de Bogotá tiene una empresa privada denominada La Caja de Compensación Familiar Cafam es una corporación autónoma de derecho privado, sin ánimo de lucro, con patrimonio y personería jurídica propios, cuyo objetivo es la promoción de solidaridad social entre empleadores y trabajadores, atendiendo a la defensa de la familia, como estructura y núcleo social.
La ciudad de Bogotá tiene una empresa privada denominada La Caja de Compensación Familiar Cafam es una corporación autónoma de derecho privado, sin ánimo de lucro, con patrimonio y personería jurídica propios, cuyo objetivo es la promoción de solidaridad social entre empleadores y trabajadores, atendiendo a la defensa de la familia, como estructura y núcleo social.
DEBILIDADES COMUNICATIVAS
Figura 2. Sin comunicación, no hay liderazgo. Michell B. Solari. 2019
En la empresa Caja de Compensación Familiar Cafam se establecen varias diferencias comunicativas a lo largo del tiempo y contemplando el lugar de trabajo. Pero independientemente si el área de trabajo, incluso los servicios sociales, no tienen un factor positivo para la comunicación efectiva en los lugares. Esta disfunción comunicativa radica desde los directivos de la empresa y así mismo se despliega a sus subalternos, afectando negativamente el gestionamiento y la convivencia armoniosa en estos lugares, viéndose en vulnerabilidad la buena comunicación entre el servicio social, Cafam y el consumidor de las diferentes comunidades en toda la ciudad de Bogotá.Dicho esto, es importante precisar los errores y afectaciones de la comunicación interna y externa desde esta organización. La Caja de Compensación Familiar Cafam carece de diálogos eficientes con incapacidad de oportuno gestionamiento y resolución de problemas, carece de una sesión de tomas de decisiones efectivas, así como también se ve afectado el diálogo diario del talento humano con sus compañeros afectando negativamente la paz laboral y personal o social de las personas que componen esta organización, finalmente es importante mencionar que unas de las grandes debilidades que desafortunadamente carece esta organización es la debilidad de la comunicación horizontal y vertical con las jerarquías dentro de la empresa.
SOLUCIONES CONCRETAS DE COMUNICACIÓN EN CAFAM
En primer lugar, se habrá de determinar un orden para erradicar estas debilidades comunicativas de manera interna en la organización. Se establecerá las habilidades jerárquicas de cada persona y se replanteará las estrategias comunicativas realizando mecanismos de investigación con la herramienta DOFA y concluyendo las estrategias por implementar con ayuda del ciclo PHVA al interior de la organización. Así mismo se ejecutarán estos mecanismos desplegando estas acciones dentro de Cafam y a la comunidad con el fin, de erradicar las debilidades y convertirlas en habilidades estratégicas para el cumplimiento eficiente de los objetivos organizacionales.DIRECTIVOS:
- Se establecerán diálogos de eficiencia y comunicación vertical y horizontal con el equipo de trabajo principal y en toda la organización.
- Se establecerán aplicación de estilos de liderazgo en todas las jerarquías.
- Se capacitarán en conocimientos de diálogos, comunicaciones, soluciones y liderazgo con los equipos de trabajo.
- Se realizarán dinámicas de premiación y resolución en acciones comunicativas de los líderes organizacionales periódicamente con un estilo de seguimiento constante.
- Se retroalimentarán los líderes con la correcta aplicación de los valores, principios y éticas organizacionales y personales.
- Se implementarán estrategias comunicativas generadas en la planeación para que la organización opte e implemente en sus funcionarios y directivos un estilo o naturaleza de organización que permita la comunicación eficiente con el fin de laborar de manera armoniosa, cumpliendo con oportunidad y eficacia las metas y objetivos de la entidad así como la resolución eficiente de problemas.
Figura 2. Txema Villate. Director Comisión Innovación de BizkaiRed. 2022
COLABORADORES:- Se capacitará en el conocimiento y aplicación de diferentes estilos de comunicaciones y diálogos dentro de la organización de manera vertical y horizontal.
- Se realizarán dinámicas lúdicas que capaciten los valores individuales y grupales, así como las éticas y principios con el fin de aprender e implementar en la vida diaria.
- Se implementará una naturaleza o estilo de comunicación al interior de la organización.
Figura 6. DOFA. Creación propia. 2024
Figura 2. Sin comunicación, no hay liderazgo. Michell B. Solari. 2019
Dicho esto, es importante precisar los errores y afectaciones de la comunicación interna y externa desde esta organización. La Caja de Compensación Familiar Cafam carece de diálogos eficientes con incapacidad de oportuno gestionamiento y resolución de problemas, carece de una sesión de tomas de decisiones efectivas, así como también se ve afectado el diálogo diario del talento humano con sus compañeros afectando negativamente la paz laboral y personal o social de las personas que componen esta organización, finalmente es importante mencionar que unas de las grandes debilidades que desafortunadamente carece esta organización es la debilidad de la comunicación horizontal y vertical con las jerarquías dentro de la empresa.
DIRECTIVOS:
- Se establecerán diálogos de eficiencia y comunicación vertical y horizontal con el equipo de trabajo principal y en toda la organización.
- Se establecerán aplicación de estilos de liderazgo en todas las jerarquías.
- Se capacitarán en conocimientos de diálogos, comunicaciones, soluciones y liderazgo con los equipos de trabajo.
- Se realizarán dinámicas de premiación y resolución en acciones comunicativas de los líderes organizacionales periódicamente con un estilo de seguimiento constante.
- Se retroalimentarán los líderes con la correcta aplicación de los valores, principios y éticas organizacionales y personales.
- Se implementarán estrategias comunicativas generadas en la planeación para que la organización opte e implemente en sus funcionarios y directivos un estilo o naturaleza de organización que permita la comunicación eficiente con el fin de laborar de manera armoniosa, cumpliendo con oportunidad y eficacia las metas y objetivos de la entidad así como la resolución eficiente de problemas.
Figura 2. Txema Villate. Director Comisión Innovación de BizkaiRed. 2022
- Se capacitará en el conocimiento y aplicación de diferentes estilos de comunicaciones y diálogos dentro de la organización de manera vertical y horizontal.
- Se realizarán dinámicas lúdicas que capaciten los valores individuales y grupales, así como las éticas y principios con el fin de aprender e implementar en la vida diaria.
- Se implementará una naturaleza o estilo de comunicación al interior de la organización.
PLANIFICAR:
Se planifican estrategias y se implementan como acciones para el cumplimiento de cada actividad y con el fin de ayudar al mejoramiento del desarrollo y aprovechamiento de las fortalezas internas.
Figura 8. Cronograma de Actividades. Creación propia. 2024
Figura 8. Cronograma de Actividades. Creación propia. 2024
HACER:
Se ejecuta las acciones y estrategias establecidas en el plan identificado según el cronograma y el plan de acción.
Este plan de acción se ejecutará en el nivel central de la secretaria de integración social para mejorar el clima organizacional y la comunicación interna entre los trabajadores, este plan será muy radical y estricto, ya que los objetivos de mejora para este entorno organizacional son de mucha importancia e innovación. Este plan tendrá las siguientes acciones de mejora:
- Establecer un vínculo de participación con todos los colaboradores realizando 3 socializaciones.
- Determinar trabajos en grupo constantemente en la semana con un líder determinado.
- Se Realizará 2 actividades en la semana que generen toma de decisiones, verificando su evolución y aplicando valores organizacionales.
- Se establecerán 2 capacitaciones en la semana. Se hará un constante seguimiento de la evolución para clasificar correctamente al personal según sus conocimientos con estrategias de liderazgo.
- Se socializará los errores obtenidos durante las actividades y trabajos en grupo según la verificación de la comunicación vertical y horizontal junto con los respectivos líderes y con ello se aplicarán todos los conocimientos de las capacitaciones, prácticas y socializaciones que se han llevado a cabo.
- Se realizarán 3 actividades lúdicas en la semana de comunicación entre los empleados y aplicar los valores organizacionales.
Este plan de acción se ejecutará junto con un constante seguimiento para lograr tener una evolución significativa y una mejora persistente, con esto lograremos cumplir los objetivos principalmente establecidos en la entidad.
Es importante tener la disposición de los trabajadores para tener una mejora continua y la innovación se aumente dentro de Cafam, esto ayudará a que nuestros clientes y participantes de la organización se sientan cómodos y bien atendidos, siempre dándole prioridad a nuestros consumidores de servicios y participantes.
Cumplir los deseos de nuestros clientes es importante junto con una buena calidad de la prestación del servicio, ya que esto marca la vida ellos mismos y también hace un importante reconocimiento del éxito con los testimonios de las personas de la comunidad.
Este plan de acción se ejecutará en el nivel central de la secretaria de integración social para mejorar el clima organizacional y la comunicación interna entre los trabajadores, este plan será muy radical y estricto, ya que los objetivos de mejora para este entorno organizacional son de mucha importancia e innovación. Este plan tendrá las siguientes acciones de mejora:
- Establecer un vínculo de participación con todos los colaboradores realizando 3 socializaciones.
- Determinar trabajos en grupo constantemente en la semana con un líder determinado.
- Se Realizará 2 actividades en la semana que generen toma de decisiones, verificando su evolución y aplicando valores organizacionales.
- Se establecerán 2 capacitaciones en la semana. Se hará un constante seguimiento de la evolución para clasificar correctamente al personal según sus conocimientos con estrategias de liderazgo.
- Se socializará los errores obtenidos durante las actividades y trabajos en grupo según la verificación de la comunicación vertical y horizontal junto con los respectivos líderes y con ello se aplicarán todos los conocimientos de las capacitaciones, prácticas y socializaciones que se han llevado a cabo.
- Se realizarán 3 actividades lúdicas en la semana de comunicación entre los empleados y aplicar los valores organizacionales.
Este plan de acción se ejecutará junto con un constante seguimiento para lograr tener una evolución significativa y una mejora persistente, con esto lograremos cumplir los objetivos principalmente establecidos en la entidad.
Es importante tener la disposición de los trabajadores para tener una mejora continua y la innovación se aumente dentro de Cafam, esto ayudará a que nuestros clientes y participantes de la organización se sientan cómodos y bien atendidos, siempre dándole prioridad a nuestros consumidores de servicios y participantes.
Cumplir los deseos de nuestros clientes es importante junto con una buena calidad de la prestación del servicio, ya que esto marca la vida ellos mismos y también hace un importante reconocimiento del éxito con los testimonios de las personas de la comunidad.
VERIFICAR:
Se hará un seguimiento detallado de las acciones ejecutadas para analizar el mejoramiento y/o las resoluciones de los problemas organizacionales dentro de la entidad, así como la comunicación asertiva, aplicación de estilos de liderazgo y cumplimiento de objetivos para el desarrollo eficiente de los procesos organizacionales.
Se hará un seguimiento detallado de las acciones ejecutadas para analizar el mejoramiento y/o las resoluciones de los problemas organizacionales dentro de la entidad, así como la comunicación asertiva, aplicación de estilos de liderazgo y cumplimiento de objetivos para el desarrollo eficiente de los procesos organizacionales.
ACTUAR:
Si aun con la verificación siguen teniendo pequeños errores, se actúa, se busca y ejecuta la solución radical para la resolución eficaz de estos errores organizacionales.
Figura 9. Seguimiento de proyectos. Desconocido 2014
Si aun con la verificación siguen teniendo pequeños errores, se actúa, se busca y ejecuta la solución radical para la resolución eficaz de estos errores organizacionales.
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| Figura 9. Seguimiento de proyectos. Desconocido 2014 |
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